A automação comercial refere-se ao uso de máquinas e equipamentos com o intuito de mecanizar determinadas atividades comerciais em uma empresa, antes realizadas manualmente. Assim, tem como principal objetivo proporcionar maior agilidade, confiabilidade e diminuição de custos, aumentando a eficiência dos processos e a produtividade da organização como um todo.
Alguns exemplos do emprego dessas tecnologias que merecem ser citados são:
- sistema automatizado de venda (máquinas, sites, aplicativos);
- atendimento eletrônico informatizado;
- automação de controle de estoque;
- geração de cupom fiscal eletrônico (CF-e-SAT).
